本网讯（胡媛媛）近日，玉阳街道南门垱社区东方国际花园小区网格员胡媛媛接到居民赵定梅的求助。68岁的赵定梅因中风偏瘫，急需轮椅代步，但由于生活困难，难以负担一辆轮椅的价格，只好向社区求助。

网格员立即请社区残协委员核查，发现赵定梅持有一级肢体残疾证，符合免费申领辅助器具政策。为帮居民解决燃眉之急，网格员主动上门服务，帮助赵定梅在“湖北省残疾人辅助器具服务平台”提交申请，并耐心指导其填写资料、上传证明。经平台快速审核通过后，轮椅通过快递直接寄送到赵定梅家中。从接到求助到解决问题，网格员全程代办，让行动不便的居民“零跑腿”享受政策福利。

一辆轮椅，承载的不仅是残疾人的出行需求，更是基层治理的温度。网格员用实际行动诠释了“民有所呼，我有所应”的责任担当。未来，南门垱社区将持续深化网格服务，让更多像赵定梅这样的特殊群体享受到“零距离”的便民服务，切实提升居民的获得感和幸福感。