本网讯（黄选平）承办诉求总量18000余件、及时响应率98.88％、按期办结率99.95％、群众满意率99.93％、在宜昌各县市排名中始终位居前列……一条12345热线，搭建起百姓和政府之间的“连心桥”，这也是2022年以来当阳市“宜接就办”工作的“答卷”。

2022年10月以来，当阳市加大力度推进“未诉先办、吹哨报道”，解决了一批群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

点“燃”幸福新生活 “宜接就办”为苏河村居民排忧

2022年12月，当阳市“宜接就办”快处中心收到坝陵街道“吹哨”申请，称坝陵街道苏河村1组天然气已安装半年，但至今没有通气，居民希望年前能用上天然气。

收到“吹哨”申请后，当阳市“宜接就办”快处中心立刻启动“1+1吹哨报道提级机制”，由坝陵街道发起吹哨，市住建局、中燃公司报道。各相关部门收到“吹哨报道”事项后积极响应，分别安排责任科室积极参与，集中研究部署苏河村燃气问题解决方案。

施工现场

点火通气现场

在多方协调和各部门密切配合下，2023年1月3日，苏河村188户居民全部点火通气，使用煤气罐带来的不便彻底解决，居民获得感、幸福感显著提升。

年前开通“绿色通道” 全力速解农民工“烦薪事”

2023年1月，当阳市“宜接就办”快处中心收到庙前镇“吹哨”申请，称有数名农民工在辖区内沿江高铁项目务工，但未拿到劳务工资。当阳市“宜接就办”快处中心立刻启动“1+1吹哨报道提级机制”，由庙前镇发起吹哨，市人社局迅速响应，及时报道，并安排劳动保障监察大队向项目总承包单位和劳务分包单位核查情况。

经查，该项目于2022年12月29日完工，目前正在核算工作量和农民工工资。考虑到春节将至，市人社局立即为该项目涉及的9名农民工开通“绿色通道”，组织项目总承包单位、劳务分包单位与农民工进行协商。经过多方共同努力，1月11日，经总包单位、分包单位和农民工分别确认无误后，9人工资共计60余万元拨付到位，事情得到圆满解决。

工资拨付现场

春节将至，当阳市“宜接就办”快处中心、市人社局为讨薪农民工畅通“绿色通道”，安排监察员一对一受理拖欠农民工工资案件，对农民工讨薪案件优先立案、快速审案、及时结案，确保农民工拿到血汗钱回家过年。2023年以来，通过集中整治拖欠农民工工资专项行动，已帮助1612名农民工追讨欠薪7792.26万元。