本网讯(姚春玲、熊凌旖)近日,当阳市坝陵街道卫生院门诊室内暖意融融,一名因长期咳喘困扰的患者送来一面印有“医德高尚扬美名,医术精湛传四方”的锦旗,以此表达对坝陵街道卫生院的感激之情。
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此前,该患者长期受咳喘、咳痰等呼吸道症状困扰,多方求医未能得到有效缓解,抱着试一试的心态来到坝陵街道卫生院就诊。接诊的杨医生态度温和,耐心倾听患者诉求,详细了解其病史、生活习惯与治疗经历,凭借扎实的临床经验精准研判病情,解答患者关于用药、饮食、日常护理的每一个疑问,反复叮嘱注意事项,用细致入微的关怀缓解患者的焦虑情绪。经过一段时间规范治疗,患者的咳喘症状得到明显改善,生活质量大幅提升,杨医生暖心的服务态度和精湛的诊疗水平让患者倍感安心与温暖,于是专程定制锦旗送到医院。
一面锦旗,承载着一份信任与认可,更彰显着医患之间的温情。近年来,坝陵街道卫生院始终以患者为中心,将“改善就医感受,提升患者体验”作为服务提质的核心抓手,从多维度发力优化医疗服务,不断优化就诊流程,强化服务意识,提升诊疗能力,让群众在家门口就能享受到优质、可靠的医疗服务。
“金杯银杯不如患者的口碑,金奖银奖不如患者的夸奖。”坝陵街道卫生院主要负责人表示,医院将继续以群众需求为导向,不断优化服务细节、提升服务质量,用更专业的技术、更贴心的服务守护辖区群众的健康,让医疗服务更有温度、更具质感。