接诉即办,百姓不再“急难愁盼”

本网讯(姚小萌、万宾)“太感谢了,既帮我们解决了停车难题,又方便了病患乘车!”2月25日,当阳市中医院门前出租车临时停车位施划完工,的哥陈于好代表出租车司机群体,前往当阳市委社会工作部表达谢意。

春节上班后,当阳市委社会工作部在举办行业协会商会恳谈会时,了解到该市中医院就诊的病患大多为行动不便的老年人及特殊群体,受道路停车时间限制,乘车十分不便。为解决群众“最后一公里”问题,当阳市委社会工作部协调城管、建投、交通等相关部门,经过实地调研商讨,仅用一周,便施划出租车专用临时停车位2个,获得群众好评。

找问题、破难题、抓落实,当阳市委社会工作部自成立以来,通过走进部门、走进企业、走进行业协会商会、走进社区、走进群众,以工作联席会、专题恳谈会、志愿服务活动等方式,扎实推进人民建议征集等工作。截至目前已征集群众诉求10000余件,涵盖就业创业、医疗卫生、便民生活服务、交通安全等领域问题全部办结,群众满意率99.9%。

当阳市将聚焦居民群众的“急难愁盼”问题,听民声、聚民智、解民忧,深化“请当事人会办”“先解决问题再说”机制,通过议事会、现场会办等形式让居民群众参与进来,整合多方力量,联动化解矛盾,及时高效解决问题,同时不断强化源头治理,努力推动居民诉求从“接诉即办”向“未诉先办”延伸。