本网讯（罗铖）为进一步规范物业行业管理，全面提升从业人员专业素养，近日，市房产保障中心聚焦物业服务质量优化与沟通能力提升开展了全系统培训。市房产保障中心、建投集团分管负责人及业务骨干，城区各街道物业办负责人、各物业公司法人代表、项目经理等120余名代表参加。

本次培训围绕“我们应该为物业做些什么”“如何提升物业服务水平和沟通技巧”两大核心议题展开，注重理论与实践相结合，内容涵盖政策法规解读、服务意识强化、团队协作优化等模块，旨在通过系统性学习，推动物业服务从“基础保障”向“品质提升”转型。

市房产保障中心相关负责人通过实际案例深入剖析了当前我市物业领域存在的问题，从物业企业、物业员工、小区业主、政府部门4个维度分析了我市物业服务优化提升的着力点，为打造“规范化、专业化、精细化”的物业服务提供了有效路径建议。

培训邀请了湖北省、宜昌市物业行业专家库成员、宜昌爱邦物业公司总经理李平，通过情景模拟与经验分享，系统讲解服务标准化流程、突发事件应对策略及高效沟通技巧，助力从业人员提升实操能力。参会人员纷纷表示，培训内容针对性强，对解决日常管理难点、改善业主关系具有重要指导意义。

本次培训多方协同参与，体现了政府部门与企业合力推动物业行业规范化、专业化发展的决心。后期我市将定期组织物业行业交流培训，持续提升从业人员综合素质，为打造和谐社区、提升城市治理水平奠定基础。