本网讯（张勇、龚甜甜）6月29日，当阳市市场监管局接到宜昌市12345政务服务便民热线督（转）办单，诉求人王女士在此诉求要求通过该政务服务便民热线向当阳市市场监管局玉阳监管所的两位执法人给予表扬，感谢他们热情周到的服务，切实保护消费者权益。

原来，王女士一周前在当阳市步行街哥弟店铺购买了一条裤子，仅第一次清洗后就出现了裤子变大且变形的情况。随后，王女士便自行到该店铺对存在的问题进行了解，但店铺服务员态度恶劣且对投诉人王女士进行语言攻击。在此情形下，王女士立即拨打了宜昌市12345政务服务便民热线进行维权，当阳市市场监管局执法人员在接到该督办单后，立即前往调查处理。通过执法人员耐心细致的调解，与王女士及哥弟店铺负责人协商，终于圆满的处理了这起投诉。

王女士感动的说道“我真的没想到这么小的事情，你们会那么重视。第一时间联系我帮我处理，还在那么炎热的天气下等了我一个多小时。必须给你们点个赞！”

下一步，当阳市市场监管局将继续用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事，不断提升为群众办实事的质量水平。