本网讯(梅寒)“现在有疑问和意见就可以直接扫码反馈询问,医院有专人及时回复,就医感受比之前好很多……”6月21日,正在急诊就医的王先生说。群众的称赞,是当阳市人民医院在“作风建设专项整治”工作开展以来,建设清廉医院取得积极成效的有力证明。
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为深入推进“清廉医院”建设,聚焦群众关切,着力解决群众看病就医的操心事、烦心事、揪心事,全面提高群众就医满意度,当阳市人民医院在原有投诉意见箱、投诉电话的基础上,增设投诉、表扬意见反馈二维码,安排10余名主要职能科室工作人员在后台及时回复。并在门诊诊室、住院病区、电梯间等明显位置悬挂服务监督公示栏60余块,公示多渠道意见反馈方式,24小时接受群众咨询、监督,拓宽了群众反映问题的渠道,便于及时接收问题并向群众及时进行反馈。
近年来,当阳市人民医院紧紧围绕“创建全市人民满意信赖的医院”目标,将清廉医院建设和三甲医院创建工作相结合,按照“管行业必须管行风”“谁主管谁负责”的要求,落实管理职能、突出建设重点、完善评价机制,将清廉建设纳入医院高质量发展实施方案,确保清廉建设在各个层级落实落地。