本网讯（刘芷菡）“您好，请坐，请问有什么可以帮您？请稍等，请核对，请签名，请收好、带好您的随身物品，再见！”3月21日，当阳市税务局办税服务厅利用到岗前30分钟开展窗口人员礼仪培训。

据悉，本次培训按照《办税服务厅日常管理工作指引》及标准明白纸的要求，从形象标准化、环境标准化、服务流程标准化、导税流程标准化四个方面对窗口人员进行系统训练，旨在进一步提升窗口人员的服务水平，为纳税人提供更加优质的办税环境。

在培训过程中，全体窗口工作人员对照标准进行了岗前形象自检、互检，头发、衣领、衣襟全环节检查，不放过任何细节；常态化练习“温情服务四步法”，笑相迎、礼貌问、快速办、望相送，让纳税人来有迎声、问有答声、去有送声；领导强调提醒重点事项，及时传达最新办税口径，确保办税环节不出纰漏。通过晨会鼓劲练兵，窗口人员对文明礼仪标准有了更加深刻的认识，进一步提升了纳税服务水平和高效沟通技巧。

办税服务厅负责人佟雪涛表示，优质服务似春风，提升纳税服务的质量并不是一蹴而就的，贵在长久的坚持和探索。

下一步，市税务局将继续坚持“持之以恒、行之有效、共同参与”的原则，采取通报、学习、分享、互动、反思等形式，充分发挥晨会展示形象“检阅台”、提升技能“练兵场”、沟通互动“联系桥”的作用，为优化税收营商环境，提升纳税人满意度注入新的活力。